Datenschutz & Cookies

1. Einleitung

1.1. Diese Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie erklärt, wie Swiss Wine s.r.o. („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet, speichert und schützt, wenn Sie die Website www.swisswine.at
nutzen.

1.2. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen in Österreich zu schützen.

1.3. Wir sind ein unabhängiges kommerzielles Unternehmen und stehen in keiner Verbindung zu staatlichen oder öffentlich geförderten Organisationen.

1.4. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Verantwortlicher (Datenverantwortlicher)

2.1. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Swiss Wine s.r.o.
Belehradska 858/23
120 00 Prag 2
Tschechische Republik, EU
UID/VAT-Nr.: CZ07002106

E-Mail: swisswine@swisswine.at

2.2. Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter oben genannter E-Mail-Adresse.

3. Welche Daten wir erheben

Wir können folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

3.1. Identitäts- und Kontaktdaten
Vor- und Nachname
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
3.2. Bestell- und Transaktionsdaten
Bestelldetails
gekaufte Produkte
Bestellhistorie
Lieferinformationen
Rückgabe- und Erstattungsdaten
3.3. Altersverifikationsdaten
Geburtsdatum oder Altersbestätigung
Ergebnisse der Altersprüfung (falls erforderlich)
3.4. Zahlungsdaten
Zahlungsstatus
begrenzte Zahlungsinformationen zur Abwicklung

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister verarbeitet (z. B. PayPal oder Kryptowährungsanbieter).

3.5. Technische Daten
IP-Adresse
Browsertyp und Version
Gerätetyp
Betriebssystem
Spracheinstellungen
Nutzungsdaten der Website
3.6. Kommunikationsdaten
E-Mails
Support-Anfragen
Beschwerden
3.7. Marketing- und Präferenzdaten
Marketingeinwilligungen
Cookie-Einstellungen
Kommunikationspräferenzen
4. Wie wir Daten erheben

Wir erfassen Daten:

direkt von Ihnen (Bestellung, Kontakt, Support)
automatisch über Cookies und Tracking-Technologien
über Dienstleister (Zahlung, Versand, Hosting, Sicherheit, Altersprüfung)
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine rechtliche Grundlage besteht:

5.1. Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Zur Abwicklung von:

Bestellungen
Zahlungen
Lieferung
Kundenservice
Rückgaben
5.2. Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Zur Einhaltung von:

Steuerrecht
Buchhaltungspflichten
Altersverifikation bei Alkoholverkauf
behördlichen Anforderungen
5.3. Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Zur:

Verbesserung der Website
Betrugsprävention
Systemsicherheit
Kundenmanagement
5.4. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Für:

Marketing
nicht notwendige Cookies

Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.

6. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Daten können weitergegeben werden an:

Versanddienstleister
Zahlungsanbieter
IT- und Hosting-Dienstleister
Sicherheits- und Betrugsschutzdienste
Steuer- und Behörden (wenn gesetzlich erforderlich)
7. Internationale Datenübermittlung

Da wir in der EU ansässig sind und international verkaufen, kann es zu Datenübertragungen innerhalb der EU und ggf. außerhalb kommen.

Dabei stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO eingehalten werden.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie notwendig:

Bestell- und Rechnungsdaten: gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrung
Kundensupport: angemessene Dauer zur Bearbeitung von Fällen
Marketingdaten: bis Widerruf
Cookie-Daten: je nach Zweck und Einwilligung
9. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben das Recht auf:

Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch
Widerruf von Einwilligungen

Kontakt: swisswine@swisswine.at

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:
https://www.dsb.gv.at

10. Marketing

Marketing erfolgt nur mit Einwilligung.

Sie können sich jederzeit abmelden:

über den Abmeldelink
oder per E-Mail an uns
11. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten zu schützen. Absolute Sicherheit im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

12. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um:

die Funktionalität sicherzustellen
Benutzerpräferenzen zu speichern
die Website zu analysieren
Sicherheit zu gewährleisten

Cookies können:

Sitzungscookies (temporär)
dauerhafte Cookies (gespeichert)

sein.

13. Cookie-Arten
13.1. Notwendige Cookies

Erforderlich für:

Warenkorb
Checkout
Sicherheit

Diese benötigen keine Einwilligung.

13.2. Funktionale Cookies

Speichern Einstellungen wie Sprache.

13.3. Analyse-Cookies

Zur Verbesserung der Website (nur mit Einwilligung).

13.4. Drittanbieter-Cookies

Können durch externe Dienste gesetzt werden (z. B. PayPal, Analytics).

14. Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies über:

Cookie-Einstellungen auf der Website
Browser-Einstellungen

verwalten oder deaktivieren.

15. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren.

16. Kontakt

Swiss Wine s.r.o.
Belehradska 858/23
120 00 Prague, EU
E-Mail: swisswine@swisswine.at