1. Über uns
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf von Waren über die Website www.swisswine.at.
1.2. Die Website wird betrieben von:
Swiss Wine s.r.o.
Belehradska 858/23
120 00 Prag 2
Tschechische Republik, EU
UID/VAT-Nr.: CZ07002106
Handelsregister: Stadtgericht Prag, Aktenzeichen C292590
Kontakt: swisswine@swisswine.at
1.3. Wir sind ein independentes kommerzielles Unternehmen und stehen in keiner Verbindung zu staatlichen oder öffentlichen Institutionen.
2. Geltungsbereich
2.1. Diese AGB gelten für alle Bestellungen über die Website durch Kunden in Österreich und der EU.
2.2. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
3. Altersbeschränkung
3.1. Der Kauf alkoholischer Produkte ist nur Personen ab 18 Jahren erlaubt.
3.2. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
3.3. Es gilt eine „Challenge 25“-Regelung. Bei Lieferung kann ein Altersnachweis verlangam werden.
3.4. Ohne gültigen Altersnachweis kann die Lieferung verweigert werden.
4. Produkte
4.1. Wir bemühen uns um korrekte Produktinformationen.
4.2. Geringfügige Abweichungen bei Jahrgang, Etikett oder Verpackung sind möglich.
4.3. Alle Produkte sind vorbehaltlich Verfügbarkeit.
5. Bestellung und Vertragsabschluss
5.1. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
5.2. Ein Vertrag kommt erst mit unserer Bestellbestätigung zustande.
5.3. Wir können Bestellungen ablehnen oder stornieren, insbesondere bei: Nichtverfügbarkeit, Preisfehlern, Verdacht auf Betrug, fehlender Altersverifikation, Lieferproblemen.
5.4. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
6. Preise, Steuern und Lieferung (DDP)
6.1. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben.
6.2. Bei Lieferung auf Delivered Duty Paid (DDP) Basis beinhalten die Preise: Versandkosten (falls angegeben), Mehrwertsteuer, Zoll- und Importabgaben, sonstige Gebühren.
6.3. Es fallen bei Lieferung keine zusätzlichen Kosten an.
7. Zahlungsmethoden
7.1. Wir akzeptieren unter anderem: Bitcoin / Satoshis, Lightning Network, PayPal, weitere Zahlungsmethoden im Checkout.
7.2. Zahlung muss vor Versand vollständig abgeschlossen sein.
8. Kryptowährungen
8.1. Kryptowährungen unterliegen starken Kursschwankungen.
8.2. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich in der ursprünglich erhaltenen Kryptowährung, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.
8.3. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
9. Lieferung
9.1. Lieferung erfolgt innerhalb der EU bzw. der im Checkout angegebenen Länder.
9.2. Lieferzeiten sind Richtwerte.
9.3. Das Risiko geht mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
10. Eigentumsvorbehalt
10.1. Eigentum geht erst nach vollständiger Zahlung und Lieferung über.
11. Widerrufsrecht (Rückgabe von Waren)
11.1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten.
11.2. Um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher seinen Antrag online über die offizielle und verpflichtende Schaltfläche „Widerrufsrecht“ im Fußzeilenbereich der Website www.swisswine.at einreichen oder vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung an swisswine@swisswine.at senden.
11.3. Die Produkte (Weinflaschen) müssen unbeschädigt, ungeöffnet, in der Originalverpackung und in perfektem Zustand für den Wiederverkauf zurückgegeben werden. Bereits geöffnete Flaschen, bei denen die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ausdrücklich vom Rückgaberecht und einer Erstattung ausgeschlossen.
11.4. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auch teilweise ausüben und nur einen Teil seiner Bestellung zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind in jedem Fall vom Verbraucher zu tragen.
11.5. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet Swiss Wine alle für die zurückgegebenen Produkte erhaltenen Zahlungen (einschließlich der anteiligen Hinsendekosten, falls die gesamte Bestellung zurückgesendet wird) innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Swiss Wine über den Widerruf informiert wurde. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis Swiss Wine die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat.
12. Mängel & Reklamationen
12.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach EU-Recht.
12.2. Bitte kontaktieren Sie uns mit: Bestellnummer, Beschreibung des Problems, Fotos (falls möglich).
13. Stornierung durch uns
Wir können Bestellungen stornieren bei: Nichtverfügbarkeit, rechtlichen Gründen, Betrugsverdacht, Preisfehlern, Altersproblemen.
14. Aktionen & Rabatte
nicht kombinierbar (sofern nicht anders angegeben), keine Barauszahlung, jederzeit änderbar vor Vertragsabschluss.
15. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Zustimmung verwendet werden.
16. Unternehmensstatus
Swiss Wine™ ist eine unabhängige E-Commerce-Plattform für den internationalen Vertrieb von Schweizer Weinen.
17. Haftung
17.1. Keine Haftung für indirekte Schäden oder höhere Gewalt.
17.2. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
18. Datenschutz
Es gilt unsere Datenschutzerklärung gemäß DSGVO.
19. Beschwerden
Kontakt: swisswine@swisswine.at
20. Anwendbares Recht
20.1. Es gilt österreichisches Recht unter Berücksichtigung zwingender EU-Verbraucherschutzvorschriften.
20.2. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Österreich.
21. Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
22. Kontakt
Swiss Wine s.r.o.
Belehradska 858/23
120 00 Prague, EU
swisswine@swisswine.at